A metodologia OKR (Objectives and Key Results) foi criada Andrew S. Grove, ex-CEO da Intel, e se popularizou no mundo dos negócios graças ao incrível crescimento obtido pelo Google. O oráculo das buscas na internet implementou os OKRs em 1999 quando possuía uma equipe enxuta, comum à maioria dos negócios que estão iniciando no mercado.

Traduzindo para o português, o nome significa Objetivos e Resultados-Chave. E a metodologia funciona exatamente dessa forma objetiva como o nome define bem.

Os Objetivos (O) são macro, qualitativos e aspiracionais. Eles precisam indicar a direção que o negócio deve trilhar, de modo que todos da empresa (do presidente ao estagiário) facilmente consigam entendê-los e perceber os reais impactos que a realização de cada um trará para o dia a dia dos negócios.

Os Resultados-Chave (KR) são metas quantitativas essenciais para que os objetivos sejam atingidos. Cada objetivo deve conter até 4 KR com números e prazos bem definidos para serem alcançados.

Em resumo, a metodologia OKR deve responder o seguinte:

Eu vou X (objetivo) fazendo a ação Y em 3 meses (resultado-chave).

Exemplo prático:

Objetivo: Vou fazer investimentos como Pessoa Jurídica para expandir minha atuação

Resultados-Chave:

  • Fazer pelo menos 5 upsell com meus clientes atuais
  • Conquistar 2 novos clientes em 3 meses
  • Criar uma política de reembolso para reduzir 30% dos gastos com reembolso corporativo

Simples, não é verdade?

A simplicidade, a objetividade e a capacidade de mensurar os avanços são a base da metodologia OKR. No entanto, é importante estar atento a um fator macro que vai facilitar a implementação dos OKRs na rotina da sua empresa: a cultura.

A metodologia OKR precisa ser parte da cultura empresarial

Apesar de simples, perceba que o trabalho de fazer sentido para o presidente e para os estagiários do empreendimento vai além da metodologia OKR. Isso porque se seu negócio insistir em processos burocráticos ou sem sentido para a obtenção de resultados de valor, os OKRs não funcionarão.

A metodologia OKR é uma ferramenta de gestão ágil. A cultura das empresas que a utilizam deve prezar pela tomada de decisão orientada por dados e pela participação coletiva.

Você pode achar que isso é coisa de grandes negócios, mas lembre-se: O Google se tornou um gigante da tecnologia também por causa da metodologia OKR.

Ou seja, pode (e deve) ser implementada por pequenas empresas desde o início no mercado, pois auxilia com que cresçam de modo exponencial e financeiramente sustentável.

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Inclusive, outro ponto fascinante da metodologia OKR é sua versatilidade. Por mais que o Google adote até hoje à sua maneira, empresas de todos os portes podem implementá-la fazendo adaptações para que se adeque plenamente à sua realidade.

A simplicidade dessa forma de gestão permite que os processos sejam ágeis e nada engessados.

Como aumentar a produtividade com a metodologia OKR

Como falamos, é essencial que todas as pessoas da empresa compreendam os objetivos e os benefícios de conquistá-los. Esse entendimento fará com que participem ativamente da definição dos objetivos e dos resultados-chave.

Inclusive, é recomendável que no máximo 40% dos OKRs sejam definidos por altos cargos de liderança. Se o entendimento das equipes for claro, os outros 60% ou mais serão definidos pelos profissionais responsáveis por atingi-los.

Sabe aquele papo de conhecer o “chão da fábrica”? É esse o caso aqui. Nada melhor do que quem executa diariamente os processos também seja o profissional responsável por definir parte dos objetivos da empresa e como alcançá-los.

Além de otimizar as definições, estimular a participação coletiva para definir objetivos e resultados-chave também eleva o engajamento e o senso de pertencimento dos profissionais. Só ganhos!

A gestão precisa ser transparente

Nesse contexto de ampla participação dos colaboradores se faz necessário que os OKRs sejam públicos. Afinal, estamos falando de cultura organizacional norteada pela metodologia OKR e, sendo assim, exige-se que todo mundo faça parte da cultura.

As documentações dos OKRs devem ser feitas publicamente. Embora todo mundo tenha autonomia para se autogerenciar, é interessante contar com pessoas dedicadas a gerenciar as documentações e analisar os resultados, contribuindo para que os avanços ocorram com uma boa fluência, tanto horizontal quanto verticalmente.

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Portanto, o foco da metodologia OKR é: saber os objetivos, quais resultados devem ser alcançados, como devem ser alcançados e como está o andamento de cada OKR.

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